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Normativa de Moderación

Versión del 6 de febrero 2013

El presente documento constituye un Reglamento Asociado al Reglamento Interno de la Plataforma y forma parte integrante del mismo.

La Normativa de moderación tiene como finalidad informar a los Usuarios sobre las normas a respetar en el marco de las Prestaciones (I) y sobre la existencia de los Servicios Prohibidos y de los Servicios sometidos a una autorización (II).

De acuerdo con los términos del Reglamento Interno, el Registro de un Usuario en la Plataforma supone la aceptación del presente Reglamento Asociado del mismo modo que del Reglamento Interno y de sus otros Reglamentos Asociados.

En caso de contradicción entre cualquiera de las disposiciones de la Normativa de moderación y del Reglamento Interno, los términos de éste último prevalecerán

I. Normas de uso seguro de la Plataforma a respetar

MyBestPro SAS advierte a los Usuarios de la aparición de una posible dependencia en cuanto a ciertas Prestaciones y hace sus recomendaciones.

I.1. Definición de dependencia

La dependencia (« Dependencia ») se debe a un estado de adicción a causa del uso excesivo de los Servicios.

Algunos Usuarios pueden desarrollar una Dependencia al uso excesivo de los Servicios. MyBestPro SAS recomienda a todo Usuario hacer un consumo responsable y razonable de los Servicios para evitar cualquier tipo de Dependencia.

I.2. Evaluación de la Dependencia

MyBestPro SAS pone a disposición de los visitantes un cuestionario que les permite detectar un estado de dependencia de un Usuario:

  • - ¿Consulta usted con su Experto durante más tiempo del que había previsto inicialmente?
  • - ¿Has llegado a gastarte en los Servicios de un Experto el dinero necesario para los pagos de primera necesidad?
  • - ¿No toma decisiones sin la ayuda de un Experto?
  • - ¿El uso de los Servicios ha convertido su vida familiar en infeliz?
  • - ¿Ha utilizado tiempo de su horario de trabajo para contactar con un Experto?
  • - ¿Ha llegado a pensar que renunciar a los Servicios proporcionados por la Plataforma sería un sacrificio?

La respuesta positiva a dos o más de éstas preguntas sugiere un estado de Dependencia.

Para luchar contra la aparición de la Dependencia, MyBestPro SAS insta a los Expertos que sospechen de un estado de Dependencia por parte de un Usuario a que informen a MyBestPro SAS.

I.3. Recomendaciones de MyBestPro SAS

MyBestPro SAS recomienda a los Usuarios adoptar un comportamiento responsable para evitar un uso excesivo de los Servicios que podrían producirle a una Dependencia.

Por lo tanto, MyBestPro SAS recomienda la adopción de ciertos comportamientos para un uso saludable de los Servicios:

  • - determinar una cantidad máxima de gasto al día y mensual;
  • - realizar un seguimiento regular de los consumos en su Cuenta Personal;
  • - evitar el uso de Servicios en los períodos de estado confuso;
  • - no considere los Servicios como una escapatoria a los problemas psicológicos;
  • - no tome decisiones importantes basándose exclusivamente en las sugerencias de los Expertos.

I.4. Lucha contra la Dependencia

El Usuario puede decidir cerrar definitivamente su Cuenta Personal con una simple llamada al Servicio de Atención al Cliente. El Usuario se compromete a dar información precisa y exacta del porqué de la cancelación definitiva de su Cuenta Personal con el fin de que MyBestPro SAS pueda identificarle y pueda negarle una nueva solicitud de Registro.

I.5. Lucha contra los abusos de una situación de debilidad

MyBestPro SAS informa al Experto que es un abuso fraudulento en una situación de debilidad, sancionable penalmente, el hecho de aprovecharse de dicha situación por parte de un Usuario al incitarle a recurrir a sus Servicios de una forma excesiva. Este comportamiento está prohibido en esta Plataforma.

II. Servicios prohibidos y servicios sometidos a una autorización

II.1. Definición de servicios prohibidos

Los servicios prohibidos (« Servicios Prohibidos ») consisten en todas aquellas actividades contrarias a las leyes y reglamentos y son susceptibles de ser sancionadas de una manera penal y civil contra el Experto y/o MyBestPro SAS en su calidad de intermediario técnico.

A título indicativo, las actividades que se detallan a continuación están calificadas como prohibidas en la Plataforma:

  • - toda actividad de apuestas y loterías legalmente autorizadas;
  • - toda actividad notarial en aplicación de las disposiciones del artículo 1º de la ordenanza nº 45-2590 del 2 de noviembre del 1945 relativa al estatuto del notariado;
  • - toda actividad relacionada con la prostitución
  • - toda actividad que viole el respeto por el cuerpo humano, entre las cuales se hallan las prácticas de carácter pornográfico;
  • - toda actividad que atente contra la dignidad humana

II.2. Servicios sometidos a una autorización

MyBestPro SAS deberá dar autorización previa para la realización de actividades las cuales vayan en contra de la ley o de la normativa:

  • I. requisitos de titulación, registro de una categoría profesional, permiso o licencia o cualquier otra autorización reglamentaria o administrativa;
  • II. respeto de las condiciones de tarificación y de facturación incompatibles con las formas de uso de la Plataforma.

MyBestPro SAS puede comprobar que los Expertos son titulados verificando su calificación profesional y que se hallan debidamente registradas en las administraciones competentes y con el Registro de Comercio y de Sociedades y con el Índice de Comercio, así como otros organismos sociales.

II.3. Rôle de MyBestPro SAS

MyBestPro SAS invite donc tout Conseiller à vérifier que la Prestation qu'il entend proposer sur la Plateforme ne constitue pas un Service Prohibé ou un service soumis à autorisation. En cas de doute, le Conseiller est invité à se rapprocher de MyBestPro SAS préalablement à son Enregistrement comme Conseiller afin de déterminer si la Prestation en cause peut ou non être proposée sur la Plateforme.

II.3. El papel de MyBestPro SAS

MyBestPro SAS invita a todo Experto a verificar que el Servicio que el pretende proponer en la Plataforma no constituya un Servicio Prohibido o un servicio sometido a una autorización. En caso de duda, se invita al Experto a contactar con MyBestPro SAS previamente a su Registro como Experto con el fin de determinar si el Servicio solicitado puede o no ser propuesto en la Plataforma.

II.4. Sanciones

En aplicación del artículo I.10. del Reglamento Interno, MyBestPro SAS puede suspender o cancelar directamente y sin preaviso el Registro de un Experto que proponga un Servicio Prohibido o un servicio del cual no ha recibido autorización expresa.

II.5. Responsabilidad de los Expertos

Todo Consejero se compromete a garantizar e indemnizar a MyBestPro SAS según las consecuencias de cualquier tipo de reclamación por parte del Usuario o terceros a consecuencia de un Servicio Prohibido en la Plataforma y, en general, el ejercicio de una actividad regulada sin disponer de autorizaciones, habilitaciones o titulación necesaria.



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